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她没有惊天动地的壮举，仅是一个平凡的居家养老服务志愿者，在平凡的工作岗位上做出了自己的努力和奉献。章萍，作为辖区340位60周岁以上低保、五保及特殊困难、高龄老人的“贴心管家”，她把大部分的时间和精力都奉献在了敬老爱老工作上。用心守护好每一位长者是她不变的初心，在居家养老服务中，她真正做到了“懂老人、爱老人”，当困难老人的“贴心人”。她用勤劳的双手，托起老人们的希望；她用坚强的脊梁，稳健老人们的步履；她用善良的心灵，奏响老人的生命之歌，她用自己对老人的爱，用自己的辛苦付出，赢得了老人和家属的感动和赞赏。未来，她也将持续以专业的护理、贴心的家庭式照护，走进长者心底为他们送上关爱与温暖，带给他们一段幸福舒适的晚年时光。

助老事业更应该被专业对待

“照护老人，要具备娴熟的护理技术，更要有满满的情怀。用心观察老人状态，耐心倾听老人心声，以爱心去亲近了解老人，才能做好照护工作中的每个细节，切实肩负起照护好老人的职责。”工作中的章萍总是把这句话挂在嘴边。从转行到赢得老人和家属赞赏的居家养老服务志愿者，3年时间里，章萍经历了许多，也成长了许多。面对失能、失智老人的照护压力，她一边不断调整心态，积极做好心理建设；一边利用业余时间不断“充电”，努力学习理论知识，提升照护技能。工作中更是冲锋在前，长期实践锻造了过硬的本领，章萍成了大家眼中的行家里手。“充满爱心，带着韧劲。”是大家对章萍的一致评价。

陪伴“老小孩”，做他们的“家长”

健康监测、聊天解闷、收拾家务、洗头理发……这是章萍作为居家养老服务志愿者每天要做的工作内容，一切按部就班又充满未知。“奶奶，我又来看您了，我帮您把家里打扫打扫、晒晒被子吧……”3月2日，章萍又来到茅城村西社自然村张春美老人家中开展志愿服务。与老人的交谈中，章萍得知老人这两天不明原因的喉咙痛，想去医院检查一下，但苦于腿脚不好子女又不在身边难以成行，章萍立即表示可以陪老人去医院就医。在协调好手头工作之后，章萍把老人送往医院检查，并全程陪伴挂号、缴费、问诊，在老人做完各项检查、拿好药之后又马不停蹄地将老人送回家，并和老人约定下次有事可以直接找她，尽管送老人就医会占用业余时间，也不在她的工作范围内，事情也比较繁琐，但是只要老人有需求她就会做。“我觉得自己就是340位老人的‘家长’，老人们就是我的‘老小孩’，我要用心陪伴，让‘老小孩’们更有安全感。”章萍表示。

小章的理发店、裁缝店上线啦

为了能给老人们理出更好看的发型，章萍利用休息日到理发店学习理发，还自掏腰包买了假发在家不断练习，老人们也配合她“练手”，即便刚开始理得不好，大家也积极鼓励他。渐渐地，章萍的理发手艺越来越好，找章萍来理发的老人也越来越多了。“她熟悉我们每个人的情况，给她剪头发我们放心，我们现在都不去理发店理发了。”老人们对章萍的剪发手艺赞不绝口。

当章萍得知老年人因视力不行，缝东西看不清时，当即决定为老人们免费提供缝补服务，她主动把家里的缝纫机搬到自己办公的地方，利用工作之余休息的间隙免费为老人提供缝补、熨烫等服务。在章萍的精心缝补下，开缝的裤子、开线的拉链，只要短短几分钟，就能恢复如初。扔之可惜，自己却补不好，现在有了这个服务，老年朋友们可谓喜在心头，乐在眉梢。

一颗爱心，力量再小；乘于行动，真情无限！关爱老人，是一项长期的公益事业，需要社会更多人参与，共同行动，在章萍的影响带动下，参与孝老爱亲、扶弱济困的爱心志愿者不断增加。章萍表示：“敬老爱老一直是中华民族的传统美德，我不过是做了自己应该做的‘分内事’。今后，我还会尽我所能做好各项老年人服务工作，也希望能有更多的爱心人士能加入我们，共同为老年人谋福利，让更多的老年人和弱势群众得到帮助。”

通讯员：胡书敏、孙丽萍

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